Em entrevista concedida à equipe de reportagem, a vereadora Waléria Assunção detalhou o que chamou de total desrespeito ao consumidor nos supermercados de Campina Grande. Segundo a parlamentar, a situação foi constatada por ela própria durante o último final de semana ao passar por estabelecimentos como o Açaí da Liberdade e o novo Atacarejo, nas Malvinas.
A parlamentar relatou que, ao tentar fazer compras, enfrentou cerca de meia hora apenas para conseguir estacionar. No caixa, ao lado de uma consumidora que cronometrava o tempo no relógio, constatou uma espera de 56 minutos até ser atendida. A situação fere diretamente a tradicional Lei das Filas, de autoria do ex-vereador Olimpio Oliveira, que estabelece o tempo máximo de 35 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas de feriados e datas de pagamento.
A parlamentar relatou que, ao tentar fazer compras, enfrentou cerca de meia hora apenas para conseguir estacionar. No caixa, ao lado de uma consumidora que cronometrava o tempo no relógio, constatou uma espera de 56 minutos até ser atendida. A situação fere diretamente a tradicional Lei das Filas, de autoria do ex-vereador Olimpio Oliveira, que estabelece o tempo máximo de 35 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas de feriados e datas de pagamento.
O Contato com o Procon
Durante a entrevista, a vereadora destacou que tentou acionar o Procon municipal através do aplicativo de mensagens, mas obteve como resposta que a equipe de fiscalização estava em outra diligência, sendo orientada a relatar o problema diretamente ao gerente do estabelecimento. Para ela, a cena revelou um cenário caótico, com caixas fechados e falta de embaladores, o que gera sobrecarga exaustiva tanto para os trabalhadores quanto para os clientes.
A parlamentar pontuou ainda que nem mesmo os idosos conseguiam atendimento adequado nas filas prioritárias devido ao grande volume de pessoas e à falta de estrutura das redes para absorver a demanda.
A parlamentar pontuou ainda que nem mesmo os idosos conseguiam atendimento adequado nas filas prioritárias devido ao grande volume de pessoas e à falta de estrutura das redes para absorver a demanda.
Destinação das Multas
Ressaltando que a legislação estadual e municipal precisa ser cumprida, a vereadora questionou se as empresas estão de fato sendo multadas e para onde vão os recursos arrecadados. Segundo ela, os valores cobrados em penalidades devem retornar para a população por meio de campanhas educativas e reforço na fiscalização, em vez de apenas integrarem os cofres da Prefeitura sem retorno prático.
Ao encerrar, a parlamentar fez um apelo direto aos profissionais de imprensa para que reverberem o tema e ajudem a cobrar o cumprimento dos direitos do consumidor nas ruas de Campina Grande.
Ao encerrar, a parlamentar fez um apelo direto aos profissionais de imprensa para que reverberem o tema e ajudem a cobrar o cumprimento dos direitos do consumidor nas ruas de Campina Grande.
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